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IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Muebles Pawa Mercado de Muebles y Artesanías Vasco de Quiroga en Av. Insurgentes Sur S/N, Miguel Hidalgo 1ra Secc, alcaldía Tlalpan, Código Postal 14020 Ciudad de México, CDMX, local 52. Página web: www.mueblespawa.com
DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN
Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
- a) Para verificar y confirmar su identidad.
- b) Creación y gestión de su cuenta de usuario.
- c) Procesar y enviar su pedido.
- d) Confirmar sus compras cuando se trate de una cuantía considerable.
- e) Procesar sus datos para el pago y su facturación.
- f) Llevar un histórico para el pago y su facturación.
- g) Aclaraciones bancarias.
- h) Efectos de prevención de fraude o actividades ilícitas.
- i) Para dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención del e identificación de Recursos de Procedencia ilícita y atender requerimientos de autoridades competentes, en los casos previstos por la Ley.
- j) También utilizamos sus datos personales para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio web.
- k) Atender sus dudas, aclaraciones, reclamaciones, relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios. Realizar investigaciones y revisiones en caso de quejas y reclamaciones.
- l) Atender garantías vigentes.
- m) Armarle sus productos.
- n) Brindar asesoría técnica de mantenimiento de los productos.
- o) Para actividades de cobranza, por medio de correo, mensajería, SMS, llamadas telefónicas.
- p) Llevar un histórico de sus compras.
- q) Actualizar nuestra base de datos.
- r) Para proteger nuestros derechos de privacidad o propiedad o el público.
- s) También utilizamos sus datos personales para garantizar nuestra seguridad.
- t) Realizar análisis de seguridad.
De manera adicional, su información personal será utilizada para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten facilitarle una mejor atención.
Para generar un perfil sobre su consumo.
Mercadotecnia
Utilizamos sus datos personales para proporcionarle información sobre el lanzamiento de nuevos productos, invitaciones a nuestros eventos incluso de terceros que sean nuestros socios comerciales o se trate de obras a beneficio, concursos, rifas, ofertas, informarle de nuestras promociones, cupones de descuento, beneficios a través de demográficos de marketing internos, encuestas, así como, medir la efectividad de campañas publicitarias, esto puede realizarse a través de medios como el correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas, redes sociales, correo postal, las cuales, como parte de la mecánica, podríamos solicitar a los participantes imágenes, fotografías, o videos, mismos para publicarlas en medios electrónicos o medios masivos de comunicación. En caso de resultar ganador, podremos contactarlo para la entrega del premio correspondiente y podremos publicar su nombre y las imágenes, fotografías o videos de usted en medios electrónicos o medios masivos de comunicación para evidenciar dicha entrega. Cuando la entrega de los premios sea llevada a cabo a través de un tercero, podremos transferir sus datos personales con dicho tercero para contactarle y entregarle el premio correspondiente.
Hacemos de su conocimiento que, al momento en que efectúe el registro de su cuenta, realice una compra otorga su consentimiento expreso para que recabemos sus Datos Personales para efectos de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales respecto de las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad envíe un correo a la dirección electrónica:
La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le entreguemos los productos y servicios que solicita o contrata con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales:
Información de identificación y contacto: Esto incluye nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes, número de teléfono fijo y móvil, u otro número de contacto, fecha de nacimiento, género (masculino, femenino).
Firma autógrafa, copia del documento que acredita su identidad.
Información de Registros electrónicos: (En nuestra tienda en línea) inicio de sesión/dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y/o pregunta de seguridad y respuesta, se requiera para remitirle el acceso a su perfil de cuenta específico.
Dirección IP con la que accede al sitio, tipo de navegador, actividad en el sitio, registro de imagen obtenida a través de nuestro sistema de video y vigilancia en sucursales, registro de voz.
Datos financieros: Número de la tarjeta de crédito o débito, nombre del titular, fecha de vencimiento, número de seguridad.
Muebles Pawa, no solicita datos personales sensibles.
Sus datos personales son compartidos con las siguientes personas, empresas, autoridades para los siguientes fines:
Autoridades competentes en los casos legalmente previstos, así como para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
Con autoridades mexicanas para el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de los procesos de emisión y envío de facturación.
Instituciones bancarias para realizar el cobro de nuestros productos o servicios con tarjeta de crédito o débito. Cualquier aclaración que sea necesaria respecto del pago de nuestros productos o servicios.
Prestadores de servicio de cobranza con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones de una relación comercial.
A las empresas de mensajería que participan en el proceso de entrega de los productos que usted ha adquirido. Incluyendo, nombre, dirección de entrega y datos de contacto a dichos proveedores solicitamos el mantener dicha información como confidencial y a no utilizarla para ningún fin distinto al referido.
En caso de que usted nos aporte datos personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados con las finalidades que se detallan a continuación. En el caso de haber procedido a la compra de un producto, los datos personales e terceros aportados serán utilizados únicamente para (i) la gestión del envío o la verificación de recreación de la mercancía; (ii) atender las solicitudes que nos plantee y, (iii) compartir con sus conocidos nuestros productos por correo electrónico.
ACCESO, RECTIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE DATOS PERSONALES
El titular tiene derecho de conocer los datos personales que poseemos, para que los utilizamos, y las condiciones del uso que les damos (acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada, conforme los principio, deberes y obligaciones prevista en la normativa (Cancelación; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Los derechos ARCO se ejercen a través de la presentación de un escrito libre firmado por el
interesado o por un apoderado, en idioma español que podrá ingresar de manera gratuita en
el domicilio autorizado para la recepción del mismo ubicado en: Av. Insurgentes S/N, Alcaldía:Tlalpan, C.P.14020, Ciudad de México o enviándolo al correo: contacto@mueblespawa.com
REQUISITOS
Nombre del titular completo, domicilio completo, teléfono y correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud). Deberá acreditar correctamente su identidad y acompañar con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes.
Información del representante (SÓLO SI APLICA): Nombre completo, en caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos oficiales vigentes.
Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
En un plazo posterior de 20 días hábiles se emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.
Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.
PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
En cualquier momento el titular de los datos personales puede revocar su consentimiento
entregado para el tratamiento de sus datos personales, con el propósito que no se haga uso
de los mismos, para ello es necesario que presente un escrito libre en el domicilio autorizado
para la recepción del mismo, domicilio: Av. Insurgentes S/N, alcaldía: Tlalpan, Delegación: Tlalpan, C.P 14020 , Ciudad de México o enviándolo al correo electrónico: contacto@mueblespawa.com que contenga los siguientes datos:
Nombre completo, copia simple (por los dos lados) de su identificación oficial o, si es a través de medios electrónicos, versión digitalizada de la misma, teléfono, domicilio o dirección electrónica para oír, y recibir notificaciones, Revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales otorgados a Muebles Pawa, DIversidad y Estilos.
Si en la solicitud únicamente se ejerció el derecho de acceso, Muebles Pawa hará entrega inmediata al solicitante de la información, en un plazo no mayor a diez días hábiles contando a partir de la presentación de aquella. Si la responsable requerida señala que no cuenta con los datos solicitados, se hará saber al solicitante por escrito, en el mismo plazo.
Cuando se trate del ejercicio de los derechos de rectificación, cancelación de datos personales o de oposición a su publicación, deberá responderse al mismo solicitante dentro de los 20 días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud.
Cuando se trate del ejercicio de los derechos de rectificación, cancelación de datos personales o de oposición a su publicación, deberá responderse al solicitante dentro de los 20 días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud.
La oposición a la publicación podrá resultar fundada con independencia de que los respectivos datos personales se hayan difundido previamente en cualquier modalidad siempre y cuando aquellos no deban ser públicos, conforme a lo establecido en cualquier disposición general.
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MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.
Muebles Pawa le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de nuestra página de Internet www.mueblespawa.com por lo cual le solicitamos revise la misma de manera periódica.
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